ضوابط اداره کل تجهیزات پزشکی وزارت بهداشت:
با توجه به ضوابط ابلاغی جدید اداره کل تجهیزات پزشکی مورخ 26/01/1402 خواهشمند است موارد زیر در خصوص احراز هویت و خرید های آنلاین را مطالعه نموده و اجرا نمائید تا فعال سازی اکانت کاربری و ارسال سفارشات شما به موقع انجام پذیرد:
الف: احراز هویت عضو
پس از ثبت نام اولیه و تکمیل اطلاعات ضروری، لطفا تصویر کارت نظام پزشکی معتبر بعلاوه تصویر پروانه مطب بعلاوه آخرین درخواست سفارش محصول بر روی سرنخسه مهر و امضا شده، در پروفایل خود بارگذاری نمائید تا احراز هویت ظرف 24 ساعت کاری انجام شده و اکانت شما فعال گردد در غیراینصورت قادر به انجام خرید آنلاین نخواهید بود.
ب: خرید آنلاین
پس از احراز هویت و فعال شدن اکانت، قادر به انجام خرید آنلاین محصولات مورد نظر خود خواهید بود. پس از انجام هر بار خرید لطفا درخواست خرید مربوطه را با ذکر اقلام خریداری شده بعلاوه شماره و تاریخ فاکتور آنلاین روی سرنسخه خود مرقوم فرموده و حتما مهر و امضا نمائید و در محل مشخص شده در سایت بارگذاری نمائید تا اقلام خریداری شده شما در صف ارسال قرار گیرند. لازم به ذکر است که به درخواست هایی که روی سرنسخه نوشته نشده باشند یا فاقد مهر و امضا و تاریخ باشند ترتیب اثر داده نخواهد شد و اقلام خریداری شده (تا هنگام دریافت مدارک صحیح) ارسال نمی گردند.
شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل:
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل به دقت ملاحظه فرمایید.
- ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل از سوی کاربر است.
- لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
توجه فرمائید: به منظور جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، خواهشمند است هر خریدار یک آدرس پستی مشخص منحصربفرد در پروفایل خود ثبت نماید. در صورت مشاهده آدرس های تکراری برای چند خریدار، شرکت از ارسال اقلام خریداری شده معذور خواهد بود.
تمام کاربران سایت موظف به خرید توسط کارت بانک به نام خود خریدار میباشند و انجام خرید توسط کارت بانکی به غیر از نام کاربر سایت خارج از قوانین و مقررات سایت خواهد بود و سفارشات در صورت عدم توجه به این موضوع ارسال نخواهد شد.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
"کسب و کار سایت به صورت B2B است و فروش فقط به مراکز درمانی و مطب های دندانپزشکی انجام می شود."
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه )به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشنها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل محفوظ میدارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 10 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل به وسیله ارسال کد سفارش در صف پردازش قرار میگیرند فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی آپا اسمایل محفوظ است. کلیه سفارشات طی مدت 22 روز کاری از تاریخ خرید و صدور فاکتور به دست خریدار محترم خواهد رسید.